Pravila uporabe

1. ČLEN - SPLOŠNI POGOJI
Na strežniku lahko pregledujete, brišete in upravljate le s svojimi podatki. Vdor v tuje račune se beleži in je kazniv. SSH dostop ni dovoljen!

Ne odgovarjamo za izgubo podatkov na strežniku zaradi "višje sile" kot to priznava sodišče!
Vsak spletni račun je namenjen eni osebi oz. podjetju. Na enem računu ni možno gostovati več različnih uporabnikov/podjetij brez predhodnega dogovora razen v primerih, ko je to že vključeno v spletni račun (paket). Prav tako ni možna prodaja delov spletnega računa več uporabnikom brez dogovora ali pisne pogodbe s "Internetne storitve WebiCom".

Strinjate se, da na strežnik ne boste nalagali vsebine ali povezav na:
- vsebino, ki je protizakonita, nasilna, obrekljiva, opolzka, pornografska (razen v meji zakona)
- vsebino, ki vsebuje viruse ali sovražne računalniške programe, warez, irc robote.
- vsakršno vsebino, ki ni v skladu z zakoni in etiko RS ali EU

Strinjate se, da ne boste pošiljali pošte na naključne naslove (spam), bodisi z našega strežnika, kot tudi od drugod z vsebino, ki se nanaša na vašo spletno stran, ki gostuje na našem strežniku.
Strinjate se, da ne boste nameščali programov, ki uporabljajo preveč sistemskih zmogljivosti. Nezaželeni so večji forumi na tekstovni osnovi, ki ne podpirajo MySql baze, irc chat, obsežne mailing liste, ipd. Takšne programe lahko nemudoma umaknemo v izjemnih primerih pa vam lahko ukinemo uporabo naših storitev brez vračila vplačanih denarnih sredstev.
Obsežnejše MySql baze ste dolžni optimizirati. Na naših strežnikih načeloma ne dopuščamo podatkovnih baz, ki so večje od 450 MB oz. v primeru težav zaradi velikosti baze ste bazo dolžni optimizirati, da ne bo povzročala težav sicer lahko spletni račun suspendiramo!

Oblike video in avdio zapisa (divx,xvid,mp3...) so zelo delikatna zadeva. Neupravičeno razpečevanje le teh je prepovedano in v primeru, da počnete le to boste vso odgovornost nosili sami. Če odkrijemo takšne nezakonite procese vam bomo brez obvestila ukinili vse privilegije brez možnosti vračila vplačanih denarnih sredstev!

V primeru nepooblaščenega posega v vaš račun nas morate nemudoma obvestiti. Vaša dolžnost je skrbno varovati dodeljena uporabniška imena in gesla.
Kot uporabnik naših storitev ste odgovorni za vse skripte (program/e) oz. vsebino, ki jo namestite na svoj spletni račun! To velja tudi za skripte/programe, ki so nameščeni v cpanel-u. Te skripte/programi so namenjeni izkljuno za lažje nameščanje in iz naše strani v nobenem primeru ne spadajo v storitev za katero nudimo kakršnokoli podporo! V primeru, da se izkaže, da je vaša skripta ali program ranljiv (ima varnostno luknjo) ste jo na našo zahtevo dolžni popraviti! Pridržujemo si pravico, da umaknemo skripte, ki so preverjeno ranljive in lahko predstavljajo varnostno luknjo celotnemu strežniku. V skrajnem primeru lahko do odprave napake blokiramo vaš spletni račun. Za prednaložene skripte in programe ne ponujamo dodatne podpore! V primeru, da sami ne znate odpravit napake nudimo plačljivo podporo.

Sami ste dolžni skrbeti, da imamo v naši bazi zabeležen vaš veljaven in delujoč kontaktni el. naslov. Preko tega el. naslova vas obveščamo o dogajanjih v našem omrežju, spremembah cen ali paketov in podobno. Prav tako vas preko tega el. naslova kontaktiramo za vse zadeve povezane z našim sodelovanjem in vam po izteku zakupljenega prostora na ta el. naslov pošljemo ponudbo oz. predračun za podaljšanje gostovanja! Vaš kontaktni elektronski poštni naslov nam posredujte na naš el. naslov, prav tako ga vpišite v vaši kontrolni plošči v opciji "Splošne nastavitve"/ "Vaši kontaktni podatki".

V tej točki se obvezujete, da boste v celoti spoštovali zakon in etiko pri uporabi naših storitev. V kolikor niste sigurni oz. poučeni ali je neka vaša namera zakonsko dovoljena ste se o tem dolžni samoiniciativno poučiti. Poznejših izgovorov "nisem vedel/a) oblasti ne bodo upoštevale krivda pa je v celoti na vaši strani. Dolžni ste spoštovati zakone Republike Slovenije!

--------------------------------------------------------------------------------
2. ČLEN - RAZPOLOŽLJIVOST STORITEV
Potrudili se bomo, da bo servis nemoteno deloval, vendar v nobenem primeru ne moremo garantirati neprekinjeno delovanje storitev ali strežnika. V primeru nepričakovanega izpada garantiramo, da ta ne bo daljši od 48 ur. Uporabljamo RAID diskovno polje kot tudi ostalo najsodobnejšo tehnologijo, ki strežnikom daje visoko stabilnost in zanesljivo delovanje.

Pridržujemo si pravico, da strežnik nemudoma ugasnemo brez predhodnih obvestil v kolikor je to nujno potrebno zaradi varnosti gostujočih računov oz. preprečitve večje gmotne škode. Internetne storitve WebiCom so vam v takšnem primeru po odpravi napak/e dolžne objasniti razloge, ki so privedle do začasne prekinitve.

Pridržujemo si pravico do rednih servisnih posegov enkrat tedensko, ki ne smejo biti daljši od dveh ur. Redni servisni posegi se napovejo en dan prej in se praviloma opravljajo v nočnih urah oz. med vikendi. V času rednih servisnih posegov je lahko delovanje spletnih strani moteno ali onemogočeno. V praksi se redni servisni posegi dejansko opravljajo enkrat letno.

Dnevno varnostno arhiviranje strani in vseh vsebin na računu je namenjeno izključno za našo lastno uporabo v primeru nepričakovane okvare strežnika. V kolikor boste po svoji krivdi uničili vse svoje podatke, vam sicer nudimo brezplačno obnovitev vaše vsebine in podatkov, vendar pa v primeru večkratnih zaporednih obnavljanj zaradi vaše krivde lahko storitev zaračunamo. Varnostni arhivi se delajo vsako noč od 01:00 ure dalje in vsako noč se prepiše prejšnji varnostni arhiv tako, da na razpolago imamo vedno in samo stanje iz zadnje noči. Do nadaljnega za postgres podatkovne baze ne delamo varnostnih arhivov in v primeru nujne obnove ne odgovarjamo za morebitno škodo zaradi naše nezmožnosti varnostnega arhiviranja omenjenih baz!

Internetne storitve WebiCom je dolžan hraniti in omogočati delovanje spletne vsebine le strankam, ki dejansko gostijo na našem strežniškem sistemu. Enostranska odpoved iz vaše strani kljub temu, da vam je preostalo še več mesecev zakupljenih storitev pomeni, da lahko vašo vsebino nemudoma izbrišemo iz našega strežniškega sistema.

Dežurstvo v primeru odpovedi našega sistema oz. nedelovanju katerekoli naše storitve imamo organizirano vse dni v tednu kot tudi nedelje in praznike med 07:00 in 22:00 uro, napake pa lahko prijavite na GSM 041 581 028. Prijavo nedelovanja lahko na isto GSM številko sporočite tudi preko SMS-a s tem, da pripišete vaše uporabniško ime v našem sistemu oz. naziv podjetja. Dežurstvo opravlja le odprave napak na strežniškem omrežju ter nedelovanju kakšnega izmed storitvenih servisev. V času dežurstva ni možno prositi za pomoč pri splošni uporabi našega sistema ali prosti za nasvete oz. opravljati kakršnekoli administrativne zahteve. Le te lahko izven delovnega časa pošljete po el. pošti in bodo obdelane še isti dan v kolikor bo to le mogoče oz. se preložijo na naslednji delovni dan. Za vse dodatne storitve, ki niso nujne pa bi jih želeli opraviti izven delovnega časa se dogovorimo v naprej. V izjemnih primerih, ko gre za resnično eksistenčno nujnost za vaše poslovanje vam bomo pomagali tudi izven rednega delovnega časa vendar pa v primeru večkratnih ponavljan lahko tako stortitev zaračunamo po veljavnem ceniku. V eksistenčno nujnost štejemo, da vam recimo pomaga, če vam povrnem varnostni arhiv vaše spletne vsebine, ker če tega recimo ne naredimo pred 01:00 zjutraj, ko se požene nov varnostni arhiv bi pomenilo, da bi se arhivirala že "pokvarjena" vsebina in drugi dan ni moč rešiti nastale situacije.

--------------------------------------------------------------------------------
3. ČLEN - PLAČILA
Ceniki paketov za gostovanje je bojavljen na naših straneh www.webicom.net je vedno ažuren in kot tak veljaven za vse nove kot tudi stare stranke, ki podaljšajo gostovanje. Za uporabo naših storitev je potrebno predplačilo za določeno obdobje. Pridržujemo si pravico, do spremembe cen, ki pa ne vplivajo na že vplačana denarna sredstva.

Plačila gostovanja se izvajajo za mesečno, tri mesečno, šest mesečno ali enoletno obdobje, odvisno od želje posameznika in od pogojev paketa. Po izteku plačilnega obdobja se za nadaljevanje uporabe naših storitev obveznosti zopet plačajo v naprej.
Izdan račun morate poravnati v 8 dneh od dneva izdaje. V kolikor to ne bo izvedeno vam bomo poslali el. pošto v kateri vas bomo opozorili na vaše neizpolnjene obveze. Nov rok za poravnavo je kratek (8 dni) in po izteku tega roka vam onemogočimo uporabo naših storitev. Opomin se dodatno zaračuna po veljavnem ceniku na naši strani!
Po izteku plačilnega obdobja se gostovanje podaljša za enako plačilno obdobje. V kolikor ne želite podaljšati gostovanja ali želite samo zmanjšati oz. spremeniti plačilno obdobje, nas morate o nameri obvestiti vsaj 8 dni pred iztekom plačilnega obdobja, po možnosti že ob prvem avtomatskem opomniku, ki ga prejemete. V nasprotnem primeru ste dolžni poravnati znesek, ki je predviden za plačilno obdobje.

Potek podaljšanja je sledeč: Za obveščanje o podaljšanju storitev uporabljamo program WebiCom Manager, ki vam bo samodejno in avtomatizirano po el. pošti poslal obvestilo o storitvah, ki vam bodo v kratkem potekle, prav tako bo v tem el. sporočilu v prilogi tudi ponudba, ki jo morate OBVEZNO poravnati v navedenem roku saj v večini primerov po izteku zakupljenega prostora izteče tudi veljavnost registrirane domene. V primeru, da v navedenem roku na ponudbi ne morete poravnati zneska za podaljšanje nam sporočite datum do kdaj lahko poravnate znesek. Vaš datum pa ne sme biti daljši od 14 dni prvotnega izteka!

Internetne storitve WebiCom ne vršijo avtomatskega podaljšanja veljavnosti registracije domen, saj to tudi nam predstavlja strošek v nekaterih primerih pa stranke potem ne želijo podaljšati registracije domene in spletnega gostovanja! Predlagamo, da se dosledno držite navodil oz. pogojev iz alineje višje kjer omenjamo potek podaljšanja, da ne pride do nepotrebnih zapletov.

Prekoračitev mesečne kvote za prenos podatkov ali povečanje zmogljivosti vašega paketa obračunavamo po veljavnem ceniku objavljenem na naši spletni strani!

Cenik vseh dodatnih storitev, ki lahko nastanejo zaradi zahtev naročnika pri izdelavi spletne strani, svetovanja, obdelave podatkov si lahko ogledate na strani cenik - dodatne storitve.

Z naročniki ne sklepamo neposrednih pogodb kot takih saj so na originalnem računu specifično navedeni vsi podatki o storitvah, ki jih plačujete. Navedene so količine in čas trajanja za storitve tako, da račun velja kot garancija ali pogodba. Individualno pogodbo sestavimo le v posebnih primerih za katere pa se dogovorimo z vsakim naročnikom posamično, predvsem pri večjih denarnih zneskih oz. pri večjem obsegu sodelovanja.

--------------------------------------------------------------------------------
4. ČLEN - PREKINITEV GOSTOVANJA
Prekinitev gostovanja oz. uporaba naših storitev se lahko sporazumno prekine kadarkoli. Vloženih denarnih sredstev ne vračamo razen v primeru 6. odstavka !

Enostranski preklic z naše strani je možen brez predhodnega obvestila le v kolikor nam zaradi "višje sile" to ni bilo omogočeno. Vseeno se bomo vedno potrudili objasniti vsakršne spremembe in dogodke v naprej. Kot ponudnik pa vam enostranske odpovedi ne smemo podati brez tehtnih oz. oprijemljivih dokazov, da kršite eno od navedb pravil poslovanja. Pridržujemo pa si pravico, da po poteku zakupljenih storitev ne pristanemo na podaljšanje sodelovanja.

Enostranski preklic storitev iz vaše strani je možen kadarkoli vendar vam v tem primeru NE PRIPADA povračilo vplačanih sredstev, če je preteklo 15 dni od dneva plačila predračuna ali računa. V primeru enostranskega preklica iz vaše strani oz. v primeru napovedanega ali nenapovedanega odhoda k drugemu ponudniku storitev, si pridržujemo pravico nemudoma odstraniti vašo vsebino iz našega strežniškega sistema. V primeru, da ne podaljšate zakupljenega paketa pomeni, da se ukine tudi vse dodane domene ali parkirane domene v tem paketu v kolikor ste te funkcije uporabljali oz. dokupili. V primeru enostranske nenapovedane odpovedi z vaše strani morate sami poskrbeti za vse varnostne arhive!

Varnostni arhiv vaše vsebine lahko oz. bomo hranili najdlje 1 mesec po vašem odhodu oz. preklicu ne glede na to, da vam je po prvotnem planu ostalo še več mesecev zakupljenih storitev, lahko pa ga odstranimo na dan prenehanja sodelovanja oz. vaše odpovedi.

Kršitev kateregakoli člena, lahko pomeni takojšnjo ukinitev gostovanje in odstranitev vseh podatkov, brez predhodnega obvestila in brez povračila vloženih denarnih sredstev.

Vračilo denarja vam pripada v primeru, če naše podjetje dokončno prekine opravljanje storitev spletnega gostovanja, vam pa je preostalo vsaj še 6 mesecev uporabe naših storitev za katere ste plačali v naprej. Višina vračila se izračuna za preostale mesece! Prav tako lahko v 15-tih dneh od dneva vplačanih denarnih sredstev na naš račun, brez obrazložitve zahtevate celotno vračilo denarja, sem pa ne spada denar za registracijo domene tudi, če je bila v sklopu akcijske ponudbe, všteta v ceno paket ipd.. Vrnili vam bomo torej celoten znesek vplačanih denarnih sredstev z odbitkom stroška za reg. domene v kolikor je bila del storitev.
Reklamacij po prejetem plačilu za izdelavo spletne strani ne upoštevamo in ne vračamo denarja.

--------------------------------------------------------------------------------
5. ČLEN - ZAUPNOST PODATKOV
Vaši osebni podatki so strogo varovana skrivnost in se uporabljajo izključno v namene poslovanja med nami in vami! Vaše osebne podatke lahko pridobijo le osebe, ki imajo za to zakonske osnove in so zato pooblaščene.
 
-------------------------------------------------------------------------------- 
DODATEK PRAVIL ZA PAKETE SERIJE UNLIMITED
Ne želimo vas zavajati ali kako drugače zavesti kot bodočega naročnika zato si pozorno preberite pogoje, ki veljajo za pakete unlimited light in unlimited ultra. Oba paketa vas v osnovi ne omejujeta z prostorom na diskovnem polju vse dokler upoštevate splošne pogoje za porabo diskovnega prostora katerih opis najdete spodaj. Uveljavitev teh pogojev bomo izkoristili le v primeru, da boste z svojim delovanjem povzročali tehnične težave na strežniku in posledično omejevali oz. onemogočali normalno delovanje drugim uporabnikom.

PORABA DISKOVNEGA PROSTORA
- Vsebina, ki zaseda prostor na diskovnem polju mora biti sestavni del vaše spletne strani
- Arhiv el. pošte naj ne bi bil starejši od enega leta
- Diskovnega prostora na strežniku ne smete zasedati z nelegalnimi datotekami video, zvočnih ali drugih formatov za katere nimate avtorskih pravic. Prav tako je prepovedano gostovanje kakršnihkoli erotičnih spletnih strani in vsebin!
- Diskovnega prostora na strežniku ne smete uporabljati za spletno shranjevanje, varnostne kopije elektronskih dokumentov kot so spisi, dopisi, računi, dokumenti vseh oblik, log datotek oz. kakršnih koli datotek za katere je očitno, da jih nameščate izključno kot neke vrste arhiv, ki pa ni sestavni del spletne strani. Paket UNLIMTED se NE SME uporabljati kot webmaster/reseller paket za nadaljno prodajo!

PRETOK PODATKOV NA ALI IZ STREŽNIKA
Oba paketa vas v osnovi ne omejujeta z mesečnim pretokom podatkov na ali iz strežnika vse dokler upoštevate splošne pogoje o pretoku podatkov na ali iz strežnika katerih opis najdete spodaj. Uveljavitev teh pogojev bomo izkoristili le v primeru, da boste z svojim delovanjem povzročali tehnične težave na strežniku in posledično omejevali oz. onemogočali normalno delovanje drugim uporabnikom.
- Pravil oz. pogojev na tem področji praktično ni zaradi tehnične narave pogojnika. Omejimo vas lahko le v primeru, da zaradi preobsežnega prometa povzročate tehnične težave na strežniku zaradi katerih bi bilo moteno ali onemogočeno delovanje vseh ostalih uporabnikov na strežniku.

VARNOSTNI ARHIVI
Pri paketih serije UNLIMITED vam garantiramo, da bomo delali naše sistemske varnostne arhive do velikosti 40GB. V primeru, da boste na paketu serije UNLIMITED presegli velikost 40GB naš sistem ne bo več izdeloval varnostnih arhivov. Varnostni arhiv do 40GB pa bomo hranili še naprej dokler se ne odločite drugače. Po preseženi velikosti 40GB na paketu serije UNLIMITED si varnostni arhiv priskrbite sami oz. Internetne storitve WebiCom, Erik Dimitrijević s.p. vam ga ni več dolžan izvajati. Pri nas lahko dokupite prostor za varnostne arhive v enotah po 10GB po 3 EUR/mesec z že vključenim DDV.  

Kršenje pravil porabe diskovnega polja in/ali pretoka podatkov pomeni, da ste prerasli zmožnosti skupnega spletnega gostovanja zato vam bomo kot prvo ponudili najem strežnika ali najem virtualnega strežnika, če boste ponudbo odbili lahko ukinemo vaš spletni račun brez povračila stroškov. Seveda pa je tudi nam kot ponudniku v interesu, da se z vsako stranko dogovorimo za uspešno nadaljevanje sodelovanja tako ali drugače zato verjamite ni v našem interesu, da vas kar na lepem blokiramo. Zgornja pravila so v osnovi namenjena tistim, ki bi nam namerno želeli škodovati z prehitro rastočimi in preobsežnimi podatki. Tisti, ki pošteno rastete, ker je vaša spletna stran vaš posel se ne bojte, saj smo prepričani, da bomo vedno našli skupni jezik in da boste z našim delom tako zadovoljni, da boste radi ostali z nami oz. pod našim okriljem.
-------------------------------------------------------------------------------- 
DODATEK PRAVIL ZA BREZPLAČNO GOSTOVANJE
Kot uporabnik brezplačnega gostovanja se strinjate, da v nobenem primeru ne boste in ne morete terjati Internetne storitve WebiCom, Erik Dimitrijevič s.p. za kakršno koli odškodnino.
Kadarkoli lahko ukinemo ali spremenimo ponudbo brezplačnega gostovanja vendar smo vas o tem dolžni obvestiti vsaj 6 mesecev pred ukinitvijo ali spremembo.
Brezpogojno, dokončno ter nemudoma vam lahko ukinemo storitev brezplačnega gostovanja v primerih da:
- uporabljate gostovanje za erotične/porno vsebine
- uporabljate gostovanje za pošiljanje nezaželjene (spam) el. pošte
- uporabljate gostovanje za pošiljanje večjih mailing list oz. za večje količine pošiljanja el. pošte
- posredujete lažne kontaktne podatke
- uporabljate gostovanje oz. dodeljen prostor za varnostni arhiv
- kakorkli drugače prekomerno bremenite strežnik
- izberete novega registrarja za vašo domeno. Registracija in podaljšanje domene je osnovni pogoj za brezplačno gostovanje!
--------------------------------------------------------------------------------