Pogosta vprašanj in odgovori

- Ali so cene na vaši strani z ali brez DDV?

Vse cene na naši strani že vsebujejo DDV tako, da katerakoli cena objavljena na strani je končna v kolikor ni drugače navedeno! Da pa ne bo pomote še enkrat poudarjamo, da so vse objavljene cene končne in ne gre za neke skrite pasti.

- Kaj pravzaprav pomeni omejen oz. neomejen mesečni promet oz. pretok podatkov?

Vsak obisk vaše spletne strani pomeni pretok podatkov med našim strežnikom in računalnikom obiskovalca. Vsaka slika, text skratka vse, kar obiskovalec ob obisku vidi, pomeni pretok določene količine podatkov. Večja kot je slika, mišljeno po podatkovni strani in ne velikosti izgleda, večji je pretok podatkov. Vsaka uporaba skript ali baz podatkov, ki jih imate vključene v spletno stran prav tako zahteva pretok podatkov pravzaprav znajo biti te še najbolj obremenilne za strežnik. Prav tako med večje obremenitve spadajo direktni pretoki na ali iz strežnika kot recimo nalaganje na ali iz strežnika večje datoteke kot so mp3, mpeg, divx in podobno. OPOZARJAMO, da na našem strežniku v nobenem primeru ni dovoljena uporaba teh formatov v kolikor niste nosilec avtorskih pravic! Prav tako pomeni pretok podatkov tudi prejemanje ali pošiljanje el. pošte, ki danes lahko vsebujejo sorazmerno velike priponke. Različni uporabniki torej različno obremenjujejo naše strežnike. Strežniki so sicer zmožni procesiranja neverjetno velikih količin podatkov vendar, da preprečimo nepotrebne procese smo izdelali širok spekter paketov. Izberite tistega, ki vam najbolj ustreza. V primeru, da vas vse skupaj bega nas kontaktirajte, svetovali vam bomo kateri paket je za vas najbolj ugoden.

- Kater paket naj izberem, ker jih je toliko? 

Najbolj enostaven odgovor je, da za začetek izberite najmanjši paket v kolikor ste začetnik. Naši najmanjši paketi omogočajo vse, kar potrebujete in bodo za določen čas zagotovo dovolj zmogljivi za vaše potrebe. V primeru, da imate nekoliko obsežnejšo stran izberite nekoliko večji paket. Vedno nas lahko pokličete in povprašate za naše mnenje in svetovali vam bomo kaj je za vas najbolj primerno.

- Kasneje ugotovim, da rabim večji paket ali ga lahko nadgradim?

Seveda lahko! Kadarkoli lahko povečate paket tudi, če ste recimo gostovanje plačali za eno leto in čez pol leta ugotovite, da je ta paket premajhen. Takrat nam sporočite, da želite večji paket in plačali boste le razliko med paketoma za preostanek prvotno zakupljenega paketa. Lahko pa le dokupite posamične opcije. Recimo samo več podatkovnih baz ali več prostora, več el. predalov...skratka le posamične segmente paketa.

- Kakšna podpora mi pripada ob naročilu paketa? 

Vsakemu naročniku paketa gostovanja pripada podpora pri uporabi kontrolne plošče (cpanel). Imamo sicer izdelano tudi podstran z natančnimi opisi in postopki uporabe kontrolne plošče vendar, če ne gre smo vam na voljo tudi preko telefona ali el. pošte. Prav tako ste deležni podpore za brezhibno delovanje vseh strežniških procesov, ki jih navajamo, da so podpriti. Žal pa naročilo spletnega gostovanja in registracija domene ne vključuje podpore kot je svetovanje kako narediti spletno stran, popravki na spletnih straneh ali kako se uporablja in vzdržuje podatkovne baze in podobno. Za takšne stvari nudimo dodatno plačljivo podporo.

- Kakšno oz. katero kontrolno ploščo za urejanje s spletnim računom uporabljate?  

Popolnoma vsi naši strežniki so opremljeni z najnovejšo verzijo na svetu najbolj priljubljene kontrolne plošče Cpanel.